Ce que les propriétaires demandent avant de signer

Nous réalisons l’entretien courant et les petites réparations prévues au mandat, à un prix annoncé d’avance. La plomberie, l’électricité, le chauffage et les autres travaux spécialisés sont confiés aux entrepreneurs qualifiés. Nous coordonnons leurs interventions et ils vous facturent directement.

Oui. S’ils font bien leur travail, on les garde et on les appelle en premier. On en ajoute d’autres seulement pour combler les trous : les métiers manquants, les soirs et les fins de semaine.

Vous, directement. La facture est émise à votre nom et vous en recevez une copie avec le rapport. On ne met aucune majoration sur les factures des entrepreneurs : si le plombier charge 1 000 $, vous voyez 1 000 $. Pour un projet majeur qui demande une gestion de chantier, nos honoraires de coordination sont facturés séparément et approuvés par vous à l’avance.

On applique le seuil d’autorisation convenu : jusqu’à 500 $, on fait le nécessaire pour arrêter les dommages, puis on vous informe. Au-delà, on se limite aux mesures de sécurisation le temps de vous joindre, à moins d’un danger immédiat.

Non. Le frais s’applique quand il y a une véritable intervention hors horaire : évaluation, consignes et répartition d’un métier. Un appel qui se règle en rappelant au locataire que sa demande attend au lundi n’est pas facturé.

On regarde ensemble le bon forfait plutôt que de couper le prix du complet. Sur un petit plex, le minimum du forfait complet écrase le tarif par logement : c’est exactement là que le forfait Coordination 24/7 ou l’à l’acte prend le relais. Et si vous possédez plus d’un immeuble, le rabais s’applique dès le deuxième : on groupe nos déplacements, vous en profitez.

Oui, sur préavis de 30 jours, dans les deux sens. Beaucoup commencent à l’acte et passent au forfait quand ils voient le nombre réel de demandes. Quand le nombre de demandes rend le forfait mensuel plus avantageux (environ 26 par année pour un petit plex), on vous le dit : le système fait le calcul pour chaque immeuble.

La perception des loyers, non. Mais quand un logement se libère, on peut vous aider à le relouer : annonce, visites et références, en option, facturé seulement si le bail est signé. Vous choisissez le locataire et vous signez le bail. Pour le reste, ces activités demandent des procédures et une validation juridique distinctes : le Tribunal administratif du logement demeure la référence pour les rapports locateur-locataire, et l’OACIQ encadre les activités de courtage. On se concentre sur le bâtiment.

De 2 à 30 logements. Pour un duplex ou un triplex, on vous conseille le forfait à l’acte : le minimum mensuel du forfait Complet (299 $) ferait payer cher chaque porte, alors qu’à l’acte vous payez seulement quand on travaille. Si l’immeuble génère beaucoup d’appels, le forfait Coordination 24/7 devient plus avantageux : on vous le dira. Au-delà de 30 logements, on en parle : le modèle tient, mais le suivi doit être adapté.

Le contrat se résilie sur préavis de 60 jours, de part et d’autre. Le dossier d’immeuble — photos, rapports, historique des travaux, coordonnées des métiers — vous appartient et vous est remis.